一位澳大利亚模特通过社交媒体抱怨巴厘岛机场的出入境检查程序,这位模特甚至称离开机场的过程是一场噩梦。旧系统仍在使用,这意味着这个过程需要很长时间。她指着等待过境的旅客人群表示,如果有人认为去巴厘岛机场旅行很糟糕,那就尝试从这里离境吧。她在等待离开巴厘岛机场时与其他几名游客交谈过,她声称他们中的许多人非常沮丧,因为他们错过了各自的航班,因为他们不得不在移民局排队两个小时却对此无能为力,这里绝对是一场噩梦。在另一个视频中,她在TikTok上告诉她的粉丝,如果他们想在抵达后免排队,旅行者需要确保自己在网上获得签证并先缴纳旅游税,因为落地时移民处会排起长队。自动门系统,又名电子护照扫描仪,于今年年初实施,以加快刚抵达巴厘岛的旅客的出入境检查流程,然而这并不适用于巴厘岛的出境移民程序。她的抱怨并不止于移民问题,在登上捷星航空飞往澳大利亚的航班时还表达了自己的沮丧,她表示自己没有从机组人员那里获得免费水。当你在登机口买一瓶水时,他们会在你登机时把它拿走,因为这是不允许的,但是当你在巴厘岛胃痛时他们却拒绝提供免费水,这应该是违法的。尽管胃有问题,她在飞行期间两次要求喝水,但两次都被拒绝。她在通过第一个安检口后买了一瓶水,但在登机前被没收。巴厘岛国际机场要求所有旅客在登机前处理掉大于100毫升的液体容器。
另一方面,强烈建议前往巴厘岛的外国旅客使用自动门设施,以显着缩短出入境检查时间。一些符合条件的旅客只需在登机口扫描护照即可通过。电子登机口适用于电子落地签证(e-VOA)持有者以及来自东盟国家并持有电子护照的人士。该登机口与国际移民数据库相连,引入该登机口的目的是为了减轻每天约有18000名游客抵达国际机场的负担。在巴厘岛假日旺季期间,这一数字可能会增加到每天36000人。巴厘岛移民局局长表示,目前巴厘岛国际机场抵达航站楼正在运行60个自动门,这意味着每分钟可同时通关120多人。除了国际到达航站楼外,他的目标是在国际出发航站楼使用20个自动门,以便总共80个自动门投入使用。通过使用这种自动化设施,出入境检查服务可以比手动大约十几分钟更快,可以减少到每人20-30秒,这项服务预计将减少时间并促进国际旅客的流动。作为阿布扎比机场先进技术的一个例子,印尼移民局在苏加诺哈达机场3号入境检查站(TPI)引进了24台自动登机口机器,到2023年底,苏加诺哈达机场3号航站楼到达区将总共有50个自动门。此前巴厘岛机场已在国际到达航站楼安装并运营了第一期30个自动门,目前乘客可以在自动门使用所有类型的印尼公民护照。与此同时,外国公民(WNA)持有电子护照,并持有电子落地访问签证(E-VoA)和电子签证(E-Visa)也可以使用。持有有限居留许可卡(KITAS)、永久居留许可卡(KITAP)以及在evisa.imigration.go上注册的免签证访问国家(BVK)的外国人也可以使用该设施。出入境检查还集成了人脸识别技术,即以面部识别的形式与边境管制管理(BCM)相结合。根据巴厘岛机场移民检查站(TPI)的过境数据,2024年1月至7月期间,有多达380万外国游客访问了巴厘岛。与此同时,2023年期间,巴厘岛的外国游客总数达到520万人次,或仍达不到2019年COVID-19大流行之前的水平,当时的外国游客人数达到630万人次。