在印尼,如果说话大嗓门,会被认为是情绪失控,有失礼节,这背后到底是什么讲究呢?
第一,印尼的主体民族是爪哇人,爪哇文化里面核心有三件事:礼仪(Sopan Santun),尊重(Menghormati)以及和谐(Harmoni)。这些精神,会表現在印尼生活的各個方面,長幼有序,尊卑有序,即使大家意见不一致,也尽量避免当面争议,维护各方的面子,努力保持保持和谐的人际关系。
第二,在印尼的外国人更注重沟通效率,时间就是金钱,更喜欢直来直去的沟通,大嗓门的辩论,谈判,这些有可能会吓坏印尼人,让印尼人误以为双方剑拔弩张,场面失控,失去进一步沟通的兴趣,失去达成共识的信心。
综合以上两点,为了和印尼人达成有效的沟通,外国人在印尼的工作场合,一是要控制沟通的节奏,心急吃不了热豆腐,保持耐心,保持风度,二是要掌握公开沟通和私下沟通的技巧,照顾各方的面子和尊严。
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