为了提高在全国市场的业务渗透率,长城汽车(GWM)印尼公司今年将设立10家官方经销商。长城汽车印尼售后及客户服务总监表示,这些支持服务将以相当高的标准建立,并分布在多个战略地点,这些地区包括棉兰、巴淡岛、北干巴鲁、Jabodetabek、万隆以及泗水。与此同时,明年将再设立12 家经销商,到2025年底将总共拥有22个官方网络。消费者将更容易获得该公司想要提供的各种便利,例如坦克500和哈弗H6车型的三年免费服务,以及七年保修。除此之外,该公司还准备了一个仓库,可容纳多达6000个已上市的车辆零部件。因此如果使用出现问题,无需等待很长时间才能更换组件。
他们还存储了大约1600个部件,包括保险杠、车灯等碰撞时快速移动和缓解部件。供应的零部件是针对坦克500和哈弗H6的。对于Jolion HEV,因为在本地生产,所以肯定会更容易提供。目前长城汽车印尼在万隆、三宝垄、日惹、泗水和登巴萨拥有五个服务合作伙伴,可覆盖印尼200个城市和600个维修厂,提供紧急路边援助(ERA)。对于苏拉威西岛和巴布亚岛等其他地区的客户,ERA团队会提供帮助,并在必要时安排拖车。