菲律宾各大华文媒体11月27日刊登厦门航空、菲律宾航空公告，两家航司宣布赴华航班新票价，以及调整后的新冠检测费用、行前隔离费用及退换票机制等，新票价相较此前降幅明显。
受疫情影响，菲赴华航班数量大幅减少，市场供需关系发生显著变化，出现代理层层加价销售、黑中介漫天要价等乱象，引起广大乘客强烈意见；服务质量差、效率低等问题也是乘客投诉的焦点。
针对上述情况，中国驻菲律宾使馆近日发出《关于对赴华航司经营管理工作进行整顿的通知》。【中使馆：要求降低自菲律宾赴华航班的票价和检测、隔离等费用】
中国驻菲律宾大使馆参赞兼总领事王悦27日接受媒体联合书面采访介绍，驻菲使馆出台的所有整顿措施，都是围绕执飞赴华航班航司降低旅客费用、改进服务两个方向提出的。《通知》一系列整顿要求，并不是通过行政手段直接干预市场，而是要切实保护赴华乘客的正当权益，促进乘客与航司之间的关系改善。
王悦表示，驻菲使馆要求执飞赴华航班的航司必须根据航程、飞行时间、班次频率及运营成本等情况，实事求是地确定票价，让票价重新回归理性区间，让广大同胞买得起票、回得起国。
按照这个原则，厦航和菲航重新测算了票价，厦航马尼拉－厦门航线的经济舱票价最高不超过20000元人民币(含税，下同)，公务舱不超过28000元；菲航马尼拉－天津航线的经济舱票价最高不超过25000元，公务舱不超过30000元。上述票价相较此前降幅明显，将在较大程度上减轻赴华乘客的经济负担。
此外，因检测阳性无法登机的乘客都可以获得机票全额退款或妥善改签。出现乘客正常退票的情况时，应由航司按规定安排递补，严禁中介随意加价换人。
